Helyes expediálás a gyógyszertárban : az "Év gyógyszerészhallgatója" betegtanácsadási verseny szakmai, kommunikációs és pszichológiai tapasztalatai / Szökő Éva, Lénárt Ágota
Abstr. hun., eng.
In: Gyógyszerészet. - ISSN 0017-6036. - 2011. 55. évf. 12. sz., p. 725-728.
A tavaszi félév során rendezett gyógyszerészi gondozási versenyről a Gyógyszerészet júniusi számában számoltunk be. Ezúttal a verseny szakmai tapasztalatait szeretnénk szélesebb közönség elé tárni. Úgy véljük, az elemzésben bemutatott szakmai és kommunikációs hibák minden kolléga számára tanulságokkal szolgálhatnak saját expediáló munkája átgondolásához, fejlesztéséhez. A versenyen szerzett tapasztalatok egyben az egyetemi oktatás jellemző hiányosságait, az erősítendő területeket is jól megmutatták. A problémákkal szembesülve nem dughatjuk homokba a fejünket, hiszen a minőségi expediáló és gondozó gyógyszerészi munka mégoly biztos farmakoterápiás tudás mellett sem képzelhető el megfelelő kommunikációs ismeretek és gyakorlat nélkül.