A minél magasabb szintű betegellátás érdekében, az ellátási standardokban megfogalmazott szempontoknak megfelelően, valamint az ápolás minőségének fejlesztésére a szerző kutatást végzett, melynek célja annak feltárása volt, hogy a fájdalomnak és a közérzetnek, ennek a két szubjektív érzetnek a mérése, valamint a mért értékhez rendelhető indikátor milyen szerepet tölthet be az ellátás folyamatának, az ápolás minőségének és az ápolás megfelelőségének fejlesztésében. A szerző ismerteti az általa kidolgozott standardot, valamint indikátorokat. Véleménye szerint ezek az indikátorok nem csak a betegellátás, illetve a fájdalom menedzselésének indikátorai, hanem alkalmasak az ápolók egyéni teljesítményének értékelésére, és mint ilyenek, lehetővé teszik az ápolás megfelelőségének megítélését is. Ezen kívül javaslatot tesz arra vonatkozóan, hogy mit kell tenni annak érdekében, hogy az ápolók sikeresek lehessenek a fájdalom felismerésében, felmérésében, a fájdalommal küzdő gyermek fájdalomterápiájának menedzselésében.