Az Egészségügyi Világszervezet ápolásfejlesztési stratégiája kiemelt hangsúlyt helyez a humán erőforrás tervezésére, kapacitásának bővítésére, valamint a bizonyítékokon alapuló gyakorlat területére. A munka célja volt hozzájárulni európai ajánlások megfogalmazásához az ápolásvezetők továbbképzése számára a kompetencia irányelvektől a folyamatos képzés megvalósításáig. A jelen tanulmány a Leonardo da Vinci Program segítségével végzett helyzetfeltárás magyarországi tapasztalatait mutatja be, melyet az osztályvezető ápolók (N= 6), ápoló felettesek (N= 6), valamint a közvetlen orvos felettesek (N= 6) körében végeztek a szerzők. A program hét országra terjedt ki, a vizsgálat mindenütt azonos munkamódszerrel készült. Interjú, továbbá egy tipikus munkanap megfigyelése alapján végzett munkaidő elemzés, valamint az úgynevezett szituációelemzés segítségével végzett vizsgálatok eredményei feltárták az osztályvezető ápolók komplex feladatrendszerét, valamint a nélkülözhetetlen hozzájárulásukat az ápolás célkitűzéseinek eléréséhez. A szerzők megállapították, hogy az osztályvezető ápolók igen jelentős szerepet töltenek be a humánerőforrás működtetésében, továbbá azt is, hogy ennek során többnyire intuitív módon érnek el eredményeket. A szerzők a tapasztalatok alapján szükségesnek tartják már az oktatás során a teljesítményértékelésre vonatkozó ismeretek elmélyítését.