Az utóbbi évtizedekben az úgynevezett emberi tényező a munka világában is egyre inkább az érdeklődés homlokterébe került. Világossá vált, hogy a régebben "puha tényezőnek" is nevezett emberi magatartási kihatások széles skálája a munkahelyen, a termelékenységben, a vállalati eredményekben és a versenyképességben centrális szerepet játszik. Ezt a felfogást a modern menedzsment is magáévá tette, és vallja, hogy az egészséges üzem/szervezet fogalmához az egészséges munkakörülmények és az elégedett-egészséges munkatársak ugyanúgy hozzátartoznak, mint például a piaci pozíció vagy a financiális egyensúly.