Az egészségügyi ellátás teljes spektrumára igaz, hogy a dolgozók jelentős érzelmi és fizikai igénybevétel alatt végzik a munkájukat és ezzel összefüggésben a kiégés fokozott kockázata is megjelenik, amely ismert jelenség. A magas munkaterhelés mellett a Covid-19 pandémia időszakában további hihetetlenül intenzív igénybevétel jelentkezett, növelve a stressz és a kiégés kockázatát az egészségügyi szektorban dolgozók körében. A kezeletlen, kiégett dolgozók tüneti viselkedése veszélyezteti az egész szervezet jólétét és ezáltal a minőségi betegellátás színvonalát is. Előbb-utóbb a gyógyító szervezet is "megbetegszik", diszfunkcionális működésűvé válik, ahol egyik következményként magas lehet a fluktuáció mértéke. A diszfunkciók azonosítása és kezelése, valamint az egészséges munkahelyi szervezet működtetése több szempont miatt is kiemelt fontosságú terület tehát az egészségügyben. Hogyan lehet ennek érdekében úgy beavatkozni, hogy a lehető legkevesebb lépésben nyújtott intervencióval a legnagyobb változást érjük el? Az interperszonális jártasság készsége, az asszertív kommunikáció, a kognitív átstrukturálás, a stresszkezelés, az adaptív érzelemreguláció technikái olyan fejleszthető készségek, amelyek a szervezeti szintű működés hatékonyságának növelése érdekében is hasznosíthatók. Növelik a gyógyító csapat pszichikai ellenálló képességét és hozzájárulnak a munkahelyi szervezet egészséges működéséhez.  Kulcsszavak: egészséges munkahelyi szervezet, pszichikai ellenállóképesség, asszertív kommunikáció