Az Észak-budai Szent János Centrumkórház felnőtteket ellátó inzulinpumpa- és szenzorcentruma 2021-ben kezdte meg működését. Az újonnan kialakított centrum gondozott betegeinek száma ugrásszerűen nőtt, ami szükségessé tette a rendelések bővítését, fejlesztését. Az optimális feltételek kialakításához nélkülözhetetlen a gondozottak kezeléssel kapcsolatos tapasztalatainak ismerete. Ennek érdekében ? a helyi etikai bizottság engedélyével ? anonim módon kitölthető, online kérdőíves felmérést végeztünk, ami részben a betegelégedettséget vizsgálta, részben a rendelésspecifikus kérdések, az ellátás szervezésével kapcsolatos vélemények, lehetséges fejlesztési irányok felmérését szolgálta. A kérdőívet 204 gondozott, szöveti cukormérőt és pumpát használó diabéteszes személynek küldtük ki, közülük 161-en vállalkoztak kitöltésére. A felmérésben a rendelés körülményeire, elérhetőségére, működésére, az ellátásban részt vevő személyzet munkájára, kommunikációjára, valamint a kezeléssel kapcsolatos tapasztalatokra, az életminőség változására vonatkozó kérdések szerepeltek. A betegeknek lehetőségük volt szabad szöveges formában is javaslatokat tenni. A válaszok összességében kedvezőnek ítélték meg ellátásunkat s a rendelés körülményeit. A válaszoból megállapítható volt az is, hogy a gondozottak körében határozott igény mutatkozik a kommunikáció e formája iránt. Lehetőséget kaptak ugyanis olyan részletek felvetésére is, amire a gondozás során az idő szűkös voltából adódóan nincs lehetőség. Megállapítható, hogy a betegelégedettség vizsgálata, a gondozottak véleményének megkérdezése a betegellátás fontos része, mert rávilágít a korrigálandó hiányosságokra, megerősíti az eddig elért eredményeket és segít az ellátás szervezettségének javítását.  Kulcsszavak: betegelégedettség, inzulinpumpa, kérdőív, szenzor