Jelen szakirodalmi áttekintés aktualitását a magyarországi digitális járóbeteg-irányítási rendszer és azon belül a betegelőjegyzési program bevezetése adja. A di-gitális fejlesztések bevezetésével foglalkozó nemzetközi szakirodalom külön hangsúlyt fektet azokra a tényező k re, amelyek a sikeres alkalmazáshoz szükségesek. Szá mos azonosított tényező közül kiemelésre került a lakosság és az egészségügyi személyzet számára elérhető felhasználói program, és azok a speciális betegcsoportok, akiknél nehézséget jelenthet az átállás. A különböző fejlesztések kidolgozása és bevezetése előtt kiemelt jelentőséggel bír a páciensek igényeinek, technikai felkészültségüknek, pozitív és negatív szemléletüknek felmérése és megértése. A központi, állami szintű fejlesztés mellett szükség van intézményi szinten a betegirányítási folyamatok jól átgondolt módosítására. A cikk a járóbeteg-irányítás fejlesztésére irányuló kutatás részeként a fent leírt tényezők jelentőségét vizsgálja a digitális előjegyzési rendszer bevezetésekor, és az operatív lépé sekre tesz javaslatot a siker érdekében. Példaként bemutatásra kerül a call center kialakítása, illetve a betegek előszűrésének folyamata. Elengedhetetlen a helyi lakossági tájékoztatása és edukációja is. A fejlesztés várható eredménye nemcsak a hatékonyabb, átlátható előjegyzés, de a betegek egészségtudatossága is fokozódhat. A sikertényezők átvétele segíthet a felhasználók elérésében, és a változásokkal szembeni ellenérzés mérséklésében.  Kulcsszavak: digitális egészségügy, járóbeteg-irányítás, innováció, előjegyzés