Régi és talán a mai napig sem egyértelműen megválaszolt kérdés, hogy a gyógyszertárak az egészségügyi ellátórendszer vagy a kiskereskedelem részei. A kérdés megválaszolásában támpontot és segítséget adhat az a tény, hogy a gyógyszer speciális áru, és mint olyan, a fizikai termékből, valamint az egészségügyi szakemberek által hozzáadott információból áll, és ezzel az információval válik a modern gyógyítás legfontosabb eszközévé. A kérdés eldöntésében további segítséget adhat a jelenlegi pandémiában betöltött sz erepük. A gyógyszertárak és az ott dolgozó egészségügyi szakemberek sok tekintetben átvették a háziorvosi rendelők és a háziorvosok szerepét. A technológiai újításoknak és a telemedicinának elvitathatatlan érdemei vannak a magyarországi Covid-19-járvány sikeres kezelésében, de a betegek és egészségügyi szak emberek közötti személyes találkozóknak ugyanekkora szerepük volt, és ezek a pandémia idején túlnyomórészt a gyógyszertárak officináiban jöttek létre. Helyreállt a több száz éven keresztül jól működő szimbiózis a diagnózis-szakértők és a gyógyszerszakértők, orvosok és gyógyszerészek között, a betegek egészségének szolgálata érdekében dolgozók szimbiózisa.