A szociális intézmények ápolói, gondozói általában nem rendelkeznek elegendő kompetenciával az idősek szakszerű ellátásához. Ezekben a bentlakásos otthonokban ugyanis főként szociális gondozó-ápoló szakképesítéssel rendelkező személyek dolgoznak, nem jellemző a geriátriai és krónikus beteg szakápolók jelenléte. A megfelelő kompetenciákkal bíró ápolók hiányában több feladatot külső, szerződéses egészségügyi szakemberekkel vagy az idősek egészségügyi intézménybe való elszállításával végeztetnek el. Létjogosultsága van tehát egy idősek ápolását, gondozását végző integrált ellátórendszernek.