Háttér: Jelen kutatás célja az volt, hogy feltárja, mely pontokon kapcsolódnak a súlyos és halmozott fogyatékossággal élő felnőttek a környezetükhöz. Milyen céljaik, vágyaik vannak, melyekből a felnőtt támogatási szolgálatok kiindulhatnak interjúzás során sokszínű AAK-eszközök segítségével. Módszer: Három családi környezetben félig strukturált interjúk felvételére került sor a komplex támogatási szükségletekről (összesen 15 interjú). Kommunikációs szempontból adaptált interjúk készültek a súlyos és halmozott fogyatékossággal élő felnőtt családtaggal, továbbá interjúk folytak a családtagokkal és egy korábban az ellátásban részt vett szakemberrel, valamint barátokkal, ismerősökkel. Eredmények: Az elemzés első lépésében egyéni esettanulmányok készültek a támogatási szükségletekről. A második lépésben a tartalomelemzés során három téma rajzolódott ki: A "Sokszínű kommunikáció: egyenrangú felnőtt partnerként tekinteni" téma; "Az életútvezetés komplex ellátási szükségletei", valamint az "Önállóság útjai és családi támogatás" téma, mely három altémát foglalt magában: a "zárt családi miliők áttörési pontjai"; a "férfiszerepek átadása és átvétele" és a "családból az önállóság, lakóotthon felé" című altémákat. Következtetés: A közös sajátosságok mellett kirajzolódott egy "egyéni támogatási szükségleti csomag", mely az ellátások szervezésének alapját képezheti. Hiányzó ellátások voltak a rendszeres családi környezeten kívüli napi tevékenység biztosítása, a kortárs közösségi részvétel, az átvezetés önálló vagy lakóotthoni életformára, valamint a lelki egészség biztosítása.