Az ISO szabvány olyan követelményeket fogalmaz meg, melyek alkalmazásával és teljesítésével a szervezet működési hatékonysága nő. Az ISO szabvány szerinti minőségirányítási rendszerek elsődleges célja, hogy segítsenek a vállalatoknak az egységesen magas minőségű szolgáltatások nyújtásában. Az egységes elvárási rendszer megköveteli a cég különböző szervezetei egységeinek egységes színvonalát is. Az ISO minőségirányítási rendszerek hozzájárulnak a vállalkozások gördülékeny és nyomon követhető belső működéséhez is. Munkánkban a hazai kórházak ISO ellátottságát végeztük el, honlap vizsgálat alapján. Megállapítottuk, hogy a nagyobb intézmények gyakrabban rendelkeznek tanúsított minőségirányítási rendszerrel.