Murphy szerint: "Ami elromolhat, az el is romlik". Az igazi kérdés, hogy megengedhetjük-e magunknak, hogy megvárjuk az incidens bekövetkezését. Egy váratlan hiba megjelenése akkor és ott káoszt okoz, kezelése gyors, logikus és egyértelmű döntéseket igényel. Tudnunk kell azonban, hogy a stresszhelyzetben hozott döntések alacsonyabb hatékonyságúak, mint a normál környezetben hozottak. Ugyanakkor a bekövetkezett kár mértéke, a hiba keletkezése és elhárítása között eltelt idő függvényében exponenciálisan növekszik. A kár, egy kórház esetében, akár emberéletet is jelenthet. Ezt természetesen egyetlen egészségügyi intézmény sem tekintheti elfogadható kockázatnak.