A gyógyszerek különleges szerepet töltenek be az egészségi állapot megőrzésében, a betegségek megelőzésében, illetve gyógyításában, az életminőség javításában, ezért a gyógyszerekkel kapcsolatos "kiskereskedelmi" tevékenység során a betegbiztonságnak kell minden más szempont felett állnia. Tekintettel arra, hogy a gyógyszeripar a gazdaság egyik leggyorsabban fejlődő és nagyon magas innovációs potenciállal rendelkező területe, kiemelt fontosságú, hogy a gyógyszertári szolgáltatások és tudás is lépést tartson ezzel a fejlődéssel. A gyógyszertáraknak is kötelessége, hogy folyamatosan fejlesszék és javítsák szolgáltatásaik minőségét.