Habár az egészségpolitikai változások következtében jelentősen felértékelődött a személyes patikalátogatás szerepe, a gyógyszerészekkel történő kapcsolattartásban az internetnek kiemelt a jelentősége. Az orvosokéhoz hasonlóan, az online elérés infrastrukturális adottsága már-már ebben a célcsoportban is természetes. Egyre fontosabb kérdés, hogy munkájuk során mire használják a patikusok a digitális teret, illetve mennyiben jelenti vagy jelentheti ez a csatorna a kommunikáció új platformját.