A munkavállalók elégedettségének ismerete kiemelkedően fontos a szervezet vezetői számára. Egyrészt törvényi kötelezettsége a pszicho-szociális kockázatok felmérése és csökkentése, másrészt a szervezet hatékony működése miatt saját érdeke is annak ismerete. Célunk volt felmérni az elmúlt három év munkaügyi létszámát, összetételének változásait, a dolgozók munkahelyi elégedettségét és az azt befolyásoló tényezőket. Eredményeink alapján fontosnak tartjuk az ápoló-beteg létszám aránytalanságának csökkentését, munkatársak megtartását, megbecsültség érzésének fokozását, a vizsgált elégedettségi faktorokra vonatkozó célzott intézkedésekkel az elégedettségi mutató javítását, valamint az új munkatársak toborzását.