A Zuglói Egészségügyi Szolgálat működési irányelve, olyan kiváló minőségű egészségügyi ellátás biztosítása, amely képes a tudományos ismeretek és a rendelkezésre álló erőforrások figyelembevételével megfelelni a jótékony hatás maximalizálása és az egészségkárosító kockázat minimalizálása iránt támasztott elvárásoknak. Az intézményvezetés alapvető célja, hogy a cikkben vázolt stratégiai irányvonalakat, koncepciókat minél hatékonyabb erőforrás-allokáció és kapacitáskihasználtság biztosításával, és valamennyi érdekelt fél beteg, páciens, fenntartó, hatóságok, dolgozók - folyamatosan magas szintű megelégedettsége mellett megvalósítsa.