Hogyan kerüljünk az egészségügyi információk közelébe? Az egészségügyben dolgozóknak alapvető feladata a kórházak, szakrendelések, ambulanciák működési folyamatainak ismerete, a kialakult rendszerek kezelése és az ahhoz való alkalmazkodás. Ezt intézménytől függően jobb-rosszabb informatikai támogatással, de az idők során megszerzett kellő tapasztalattal tudják kezelni. Ugyanakkor sokszor nehezen érthető számukra a páciensek bizonytalansága, kérdéseinek özöne. A páciensek komfort érzete alacsony az információk hiánya miatt, az egészségügyi dolgozók terhelése pedig magas a tájékoztatási feladatok miatt. A Magyar Telekom HealthCare Mobile projektje keretében végzett kutatásunkban és az ehhez kapcsolódó cikkünkben azokra a pontokra kerestünk megoldási lehetőségeket, hogy miképpen lehet a meglévő egészségügyi informatikai rendszerekben rejlő elérhető információkat, adatokat úgy a páciensek elé tárni, hogy mind a kiszolgálás minősége növekedjen, mind az egészségügyi munkatársak terheltsége csökkenjen.