Gyakori, hogy a betegek azzal a kéréssel fordulnak a gyógyszertárban az ott dolgozó asszisztensekhez, hogy ajánljanak valamilyen, lehetőség szerint hatékony készítményt gyermekük ekcémájának kezelésére. Ahhoz, hogy szakszerű segítséget tudjanak nyújtani, szükség van a probléma szélesebb körű ismeretére.