Egy márka kommunikációjának megtervezése előtt érdemes mély levegőt venni, hátralépni és megpróbálni kívülállóként szemlélni a helyzetet. Fontos, hogy a kommunikációs stratégiánkat még azelőtt kialakítsuk, mielőtt elvesznénk a taktikai ötletek útvesztőjében. Ez utóbbi azért is veszélyes, mert a konkrét ötletek szintjén már nem tudjuk kikapcsolni szubjektív érzelmeinket; hajlamosak vagyunk beleszeretni egyegy megoldásba még akkor is, ha az nem a leghatékonyabban szolgálja céljainkat.