Pácienseink a menopauzával kapcsolatos első ismereteket többé-kevésbé laikus forrásból, barátnőktől, ismerősöktől, "naturaboltok" eladóitól, jobb esetben a gyógyszerészektől kapják. Ha az így szerzett ismeretek kevésnek, az ajánlott szerek hatástalannak bizonyulnak, akkor keresik fel a védőnőt, családorvost, a területi nőgyógyászati alapellátást. A tünetek hatására az egészségtudatosabbak előbb is orvosnál jelentkeznek, empátiát, ismeretátadást, tanácsokat, kivizsgálást és segítséget várnak. Kivizsgálásra alapuló felvilágosítást, életmódtanácsokat és szükség esetén menopauzális hormonkezelést is magába foglaló ellátást szeretnének kapni.