Az előző részben áttekintettük, hogyan kell egy belső minőségügyi rendszer létrehozásának nekikezdeni. Tisztázni kell a környezetünket gazdasági, társadalmi és egyéb szempontok szerint, meg kell fogalmaznunk céljainkat, s végső soron papírra kell vetnünk azokat az eljárásokat, eszközöket, melyekkel ezeket a célokat el kívánjuk érni.