Az idősekről való gondoskodás össztársadalmi feladat. Részt vesz benne a család, a civil szféra, az egészségügyi, a szociális ellátó rendszer, a közigazgatás, a törvényalkotás egyaránt. Ennek okán szükséges kialakítani a rendszerben résztvevők között egy szakmai párbeszédet, természetesen együttműködve az idős generáció érdekeit képviselő, védő szervezetekkel. Segítség címszó alatt nem dönthetünk nélkülük. Egy út a járható, ahol kézen fogva megyünk velük. Az igényeket, a szükségleteket, a szolgáltatást igénybevevőnek kell meghatároznia. Az ellátást nyújtó rendszer feladata pedig a sokszínűség, az emberhez méltó minőség, és az azonnali segítségnyújtás biztosításának megoldása.