A szerző ebben a cikkben a HEFOP 4.4 informatikai projekt tapasztalatait írja le egy konkrét kórházi rendszer bevezetés példáján keresztül. Részletesen bemutatja a pályázat körülményeit, a kórházakban és a megoldásszállító cégeknél jelentkező erőforrás - ezen belül humánerőforrás - hiányosságokat és problémákat. A cikk második felében egy konkrét kórházi megvalósítást mutat be, hangsúlyozva az átfogó tervezés és az új rendszer megfelelő működéséhez elengedhetetlen, korszerű infrastruktúra szükségességét. Összefoglalásként az új rendszer bevezetésétől elvárt előnyöket ismerteti, mind az ellátást igénybevevő betegek, mind pedig az ellátó személyzet szemszögéből.