A célorientált működés, a jövő megtervezése ma már a kórház vezetői számára is prioritássá vált. Egy szervezet stratégiáját azonban nem elég csak megtervezni, hanem meg is kell tudni valósítani. Robert Kaplan és David Norton, a Balanced ScoreCard-modell megalkotói szerint a stratégiai megvalósításának képessége sokkal fontosabb, mint maga a stratégia. De mit is jelent a Balanced ScoreCard, és hogyan járul hozzá a stratégiai megvalósításához? A következőkben erről adunk rövid ízelítőt.