A vizsgálat célja: felmérni, hogy az 1996-ban bevezetett otthoni gondoskodás formái és a szolgáltatás iránti igények miként változtak meg 2002-ben. Módszerek és minta: A felmérés a zalaegerszegi Zala Megyei Kórházban és két zalaegerszegi felnőtt háziorvosi rendelőben készült 2002. októberében. A mintát a kórház sebészeti, traumatológiai és belgyógyászati osztályain fekvő, akut ellátásban résztvevő és a rendelőben megjelenő páciensek alkották. Az adatgyűjtés kérdőíves módszerrel történt. Az értékelhető kérdőívek száma 200 volt. Eredmények: Kimutatható, hogy a kórházi ellátás egy része a megkérdezettek szerint is kiváltható lenne a beteg otthonában. Az igények a közép- és időskorú lakosság részéről jelentkeznek a legnagyobb arányban. Legmagasabb az ápolás/gondozás iránti igény, a család támogatásával a speciális szaktudáshoz kötött tevékenységek szükségességére helyeződik a hangsúly. Következtetések: Az otthoni gondoskodás humánusabb, emberközelibb, betegcentrikus és hatékony szolgáltatás, amire jelentős társadalmi igény van 2002-ben is. Ehhez a családok jelentős része aktív támogatást igyekszik biztosítani. Az igénybevételt gátló tényezők csökkentésével az otthoni ellátás további növekedése várható, különösen, ha új finanszírozási formaként jelenik meg az ápolásbiztosítás hazánkban is.