Az orvosok, a gyógyszerészek munkájuk jelentős részében a betegek fájdalmát kívánják enyhíteni. A fájdalom egy tünet, amelytől a lehető leghamarabb akar a beteg szabadulni, és sokszor bármi áron. A tüneti kezelés azonban csak az első állomás, a cél az oki panasz megszüntetése. Dr. Bagyinka Éva háziorvos, valamint dr. Kovács Zsolt és dr. Kató Bálint gyógyszerészek is egyetértenek abban, hogy a fájdalomra nem mindig a gyógyszer jelenti a megoldást.