Életünk szinte valamennyi területét átszövi a közösségi média. Itt értesülünk hírekről, itt tartjuk a kapcsolatot ismerőseinkkel, és gyakran itt hozunk döntéseket a szabadidőnk eltöltésével kapcsolatban is. Ezt a tendenciát a gazdasági élet szereplői sem hagyhatták figyelmen kívül: az elmúlt néhány évben a közösségi médiamarketing gyakorlatilag önálló területté nőtte ki magát a marketing tudományán belül. Itt az ideje, hogy a patikák is profitáljanak a kínálkozó lehetőségekből.