Napjaink egészségügyi ellátása egyre "viharosabb" életet él meg. Ezért a társadalmi környezet igény és szükséglet skáláján nem biztos, hogy korlátlan sikertényezőként jelenik meg a minőségirányításról (integrált irányításról), a kiválóság kultúra stratégiai fontosságáról beszélni. Jelen tanulmány rávilágít arra, hogy, a gazdasági nehézségek ellenére, hatékony lehet az ISO alapú, folyamatközpontú irányítási rendszerek alkalmazása, és az eredményesség elemzéséhez és a visszacsatoláshoz az EFQM (European Foundation for Quality Management) Modell szerinti önértékelés, a különböző elismerések (Észak-Alföldi Minőségi Díj, Recognised for Excellence 4 elismerés, Nemzeti Minőségi Díj) elnyerése segíthet, és erőt adhat a további "csaták" megvívásához.